Hey xin chào bạn,
Lại là mình, Danny đây.
Bạn đã bao giờ tự hỏi: “Mình nên tập trung vào làm sản phẩm hay tập trung vào quảng cáo?” Đây thực sự là câu hỏi kinh điển mà bất kỳ ai kinh doanh, đặc biệt trong ngành POD (Print-on-Demand), đều từng đặt ra.
Câu trả lời ngắn gọn? Cả hai đều quan trọng. Nhưng nếu phải chọn một nơi để dồn sức trước, thì với mình, sản phẩm là gốc rễ của mọi thành công.
Sản phẩm ở đây không chỉ là Product Type (như Tshirt, Hoodie, Canvas...) mà còn bao gồm Design trên sản phẩm nữa nhé
Vì sao sản phẩm lại quan trọng hơn?
Hãy tưởng tượng bạn đang bán một chiếc áo thun với thiết kế trung bình, chất liệu bình thường. Bạn đổ tiền vào quảng cáo, cố gắng chạy chiến dịch cực kỳ tối ưu, edit campaign mỗi ngày, test mẫu liên tục... blah blah.
Kết quả? Có thể bạn sẽ bán được vài đơn lúc đầu nhờ hình ảnh đẹp và những lời hứa hẹn hấp dẫn. Nhưng khi khách hàng nhận hàng, họ thất vọng, để lại đánh giá 1 sao. Lúc này:
- Lượng khách hàng cũ quay lại mua gần như bằng 0.
- Chi phí quảng cáo tìm khách hàng mới thì ngày càng tăng lên
- Thương hiệu mà nghĩ bạn đang xây dựng thật ra danh tiếng của nó không hề tốt
Ngược lại, nếu bạn đầu tư vào sản phẩm chất lượng cao hơn, với thiết kế ấn tượng hơn, đầu tư Ideas xịn hơn, giá cả hợp lý, thì dù quảng cáo có không hoàn hảo, khách hàng vẫn sẽ giới thiệu bạn bè, tự nguyện quay lại mua lần sau, và doanh thu của bạn tăng trưởng bền vững hơn rất nhiều.
Ví dụ nhanh về Gymshark – Câu chuyện thành công nhờ sản phẩm
Hãy nhìn vào Gymshark – một thương hiệu thời trang thể thao đình đám tại châu Âu và Mỹ.
- Giai đoạn đầu: Họ tập trung nghiên cứu và phát triển những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của các gymer: thiết kế ôm sát cơ thể, co giãn tốt, và chất liệu thoáng khí.
- Không đổ quá nhiều tiền quảng cáo ngay: Với chiến lược Marketing riêng, họ chỉ hợp tác với một số influencer trong cộng đồng thể hình để giới thiệu sản phẩm lúc mới bắt đầu
- Sản phẩm tốt tự nó lên tiếng: Khi sản phẩm thực sự tốt, người dùng không chỉ quay lại mua mà còn tự nguyện quảng bá cho Gymshark qua mạng xã hội. Kết quả là họ tạo dựng được một cộng đồng trung thành mà không phải chi quá nhiều tiền vào quảng cáo.
Hiện tại, Gymshark đã trở thành thương hiệu tỷ đô, và bài học của họ rất rõ ràng: Sản phẩm tốt sẽ là nền tảng giúp mọi thứ khác trở nên dễ dàng hơn.
Sản phẩm ngon thì quảng cáo dễ
Là một người trong ngành POD, mình thấy rất rõ: Khi sản phẩm ngon lành, quảng cáo sẽ không còn là cuộc chiến cam go nữa.
Giống như "Vàng thật không sợ lửa vậy". Hàng ngon, Design đẹp, Site xịn, Media chỉn chu, feedback tốt từ khách hàng, và sự tự tin khi quảng cáo sản phẩm ngon chính là những thứ giúp bạn giảm chi phí quảng cáo mà vẫn tăng doanh thu.
Tất nhiên, quảng cáo vẫn là công cụ quan trọng để tiếp cận khách hàng, nhưng hãy nhớ rằng:
Quảng cáo chỉ là chiếc loa phóng thanh, sản phẩm mới là thông điệp mà bạn muốn truyền tải.
Vậy làm thế nào để phát triển sản phẩm tốt?
Việc này có nhiều vấn đề để nói lắm nè.
Mình sẽ viết một bài chuyên sâu về cách phát triển sản phẩm trong ngành POD trong 2 tuần tới.
Đây sẽ là những chia sẻ từ kinh nghiệm thực chiến của mình, từ việc chọn ý tưởng thiết kế, tối ưu chi phí sản xuất, cho đến cách làm sao để sản phẩm vừa bắt mắt, vừa đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng.
Hãy để email này làm bước khởi đầu. Và nếu bạn cũng tin rằng "sản phẩm là vua", thì chờ bài viết sắp tới của mình nhé – nó sẽ là bản đồ để bạn xây dựng những sản phẩm "vua" thực sự.
Thân,
Danny
P/S: Bạn có ví dụ nào về một thương hiệu mà bạn yêu thích nhờ sản phẩm cực kỳ chất lượng không? Hãy chia sẻ để chúng ta cùng bàn luận nhé! 😊